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领导心得

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问题点

发布时间:2019-8-27 17:30:22

 

问题点就是业绩点,解决了,业绩就会上升;问题点,就是顾客的痛点,解决了,顾客的满意度就会上升;问题点,就是工作漏洞点,解决了,损失就会降下来,问题点就是事故点,解决了,就消除了事故隐患。

管理者身处问题之中,要善于发现问题,有敏锐的问题意识,更要成为解决问题的高手!每天分清轻重缓急列出几个问题,持续跟进协调解决,业绩会不断提升,工作会不断完善,管理水平会不断提高!管理者一忌面对问题麻木不仁,对问题视而不见;二忌不持续跟进解决问题,眉毛胡子一起抓,没有重点,没有结果;三忌解决问题不愿下大功夫,遇到困难绕着走,回避问题!工作中有问题是正常的,不解决问题,积累问题就是不正常了!不解决问题、积累问题,积重难返,有一天你是做不下去的;只有不断解决问题,成为解决问题的专家、高手,你才能练就在复杂环境中生存发展的真本事、硬功夫!

这个本事有的同事平时并不太在意,但它没有炼成,人生中的理想往往就是梦想呀!

司总2019.8.26早会分享